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自从企顺宝上线运营以来,接触了很多财务公司,很多公司现在的营销渠道都是靠百度竞价推广,很多人咨询我一个问题就是做了百度推广但是获客并不是很理想,那么今天育华就带大家分析下为什么做了百度推广却赚不到钱?希望可以帮助到更多的合作伙伴!
1、关键词选择需要深入研究
首先,据育华了解大部分做百度推广/360推广/搜狗推广(竞价推广)的财务公司基本上没有专业的网络营销人员,交了推广费后基本上就天天把商桥或者营销QQ等交流工具开着坐等客户找上门。
问题来了,苦苦电脑旁守了一天,咨询量寥寥无几,甚至是0咨询。日复一日,当初的梦想变成了梦,很多人开始抱怨竞价推广没效果,花了几千块钱买了个教训,草草收场,从此再也不做竞价。
事实的真相真的是这样?如果竞价推广不能带来客户为什么还有那么多同行一直在做,没有谁的钱不是辛辛苦苦赚来的,他们就忍心这么挥霍吗?
据我们调查了解,财务公司竞价推广每日预算在100-500不等,大部分日预算在200-300之间。80%的消费都花在了公司注册/注册公司/财务公司/工商注册/代理记账/代账公司上面了,这本身没有错,核心业务词占了大部分消费,错的是核心业务词没有用在目标客户群上,类似公司注册、合肥公司注册这样的关键词点击一次的价格至少在20元以上,如果想排名在前三位出价可能高达28元。
也就是说200元的预算差不多点击10次就消费完了,如果这十次点击都是我们的意向客户或者是真正有需求的客户,按照市场最低成交率30%核算,消费200能成交三个客户确实也不错。
可惜!很可惜!这十次消费没有办法全部花在目标客户群上,为什么?因为谁在找你不可控!各大财务行业同行,他们会情不自禁的关注同行的推广状况!各大网络公司,例如百度、360、搜狗、今日头条等等公司,他们的业务员需要生活,需要生活就需要找客户,就会按照行业次来搜索客户然后打电话给你,他们的每一次点击都会消费你的预算。
各大招聘平台的业务员需要找你!各大保险公司、信贷公司需要找你!!各大财务软件公司需要找你!!!等等……这还不算那些需要找工作的会计小伙伴们,都算上的话,一天不要说500的预算,就是一千也不够花。
有几位合作伙伴向企顺宝反映每天预算500元,有的时候一两个小时就下线了,正常!太正常了!钱没有花在刀刃上嘛。如果您正在做竞价推广请关注下自己的竞价后台和账户数据,看看是不是有这种情况。
那么,我们应该如何去布局竞价关键词呢?如何让我们的竞价推广更有效果?
我们将在不定期为各位合作伙伴提供免费的网络营销培训服务,敬请关注!
扫码添加微信号,加的人比较多请备注财务公司。
2、时段控制应做适当地调整
上面我们分析了关键词选择不当给我们带来的损失,接下来分析下时段选择对竞价推广的影响。
我们为几十个财务公司做账户诊断时发现,大部分的账户时段都是周一至周五的8:00-18:00,看上去是那么的正常。
我们先来分析下:
第一:上午8:00上线,上面第一条提到大部分做电销的、招聘的、网络公司的他们也会在这个时间上班开启一天的工作,开启他们的找客户之旅(点击之旅)。
第二:上午8:00上线,各位同行也会在第一时间关注下自己的排名情况,善良的会说我只是看看,但是也有人“好奇”之下点几下看看的也有。
第三:上午8:00上线,我们的意向客户可能手头上也有些工作需要处理,不能第一时间就开始找我们。
从这几点来说,在时间节点的选择上这个时间并不是很优质,钱多的小伙伴可以直接无视。如果你的预算只有200左右,而且推的关键词和我们第一条提到的一样都是行业热门关键词,我建议还是可以调整一下,不然12点还没过就下线了。
我们再来分析下我们的客户上门时间会找我们:
第一:客户不会等到你8:00上班后才来找你;
第二:客户不会跟你说下班后你没有人接待我就不找;
第三:客户不会考虑周六周末财务公司会不会上班;
对于一个要创业的,一个想做事业的,一个想赚钱的人来说,是没有什么时间概念的,想干立马就行动起来。不会因为是晚上七八点就不去找公司询价,也不会周末就不去找财务公司咨询。都是一群打了鸡血的狂人,你说等你上班了他都和别的公司签合同了。(偷笑)
总结:
①、差异化的时间控制有助于节省推广费用;少一次无效点击多一次成交机会
②、差异化的时间控制有助于避免白热化的竞争,有时候别人都不推广的时间可能是最好的获客时间。(竞争小)
③、差异化的时间有助于提高成交率,晚上十点钟还在咨询你的你能说人家没诚意?不急?没需求?
更多关于时间段的推广时间段的控制请加我们的微信群。
3、着陆页设计体验不是太好
先来解释下,什么叫做着陆页。在互联网营销中,所谓的着陆页,就是当潜在用户点击广告或者利用搜索引擎搜索后显示给用户的网页。也就是客户在搜索引擎上点击后进入网站的页面。
据我们调查了解,95%的财务公司网站都是模板套的网站,看上去不像是一个财务公司,更像是个卖产品的,简简单单把公司业务放上去加几条新闻,整个版面的客户体验是非常差的。网站做好了也不更新,有的新闻都是几年前了新闻,这样的网站要客户要是成交往往都是拼价格。
此外,我们了解到90%财务公司着陆页都是首页,也就是从客户点击进入网站后进入的都是首页,而不是搜公司注册类的关键词进入公司注册相关的页面,搜索代理记账进入代理记账相关的页面。
着陆页全部是首页的问题根源在于,网站建设之初就没有考虑后期的推广着陆页问题。客服人员在做竞价账户的时候只能把所有的链接添加为首页。从而导致客户搜的关键词进入网站后跳出率非常高,人家搜的和进来看到的牛头不对马嘴,人家当然就关掉离开。
注:95%的财务公司竞价推广跳出率都在75%以上,跳出率越高推广效果越差。更多关于着陆页设计及营销型网站建设和如何降低跳出率的问题可以加我们的微信群深入讨论,也可以加微信号:qishunbao888一对一咨询。
4、客服接待不及时也不专业
谈到竞价推广不得不提的一个问题就是客户咨询接待,规模较小的企业一般都是老板自己负责咨询电话的接听,包括线上客户咨询。这样确实专业性和成交率相对较高。
但是有一个问题是,作为企业的老总就像船长一样,要做的事情很多,下面人解决不了的问题都需要找你。工商局的、税务局、银行的、搞不定的客户、还有内部的管理等等。人的精力毕竟是有限的,很多老总本身更像是一个救火队员,哪里需要在哪里,整天就是不停的解决问题,发现问题。这样就导致一个问题——客户跟进不及时。
据调查了解,一般客户咨询一次性能约到公司的大约在30%左右,也就是说十个人咨询,直接能约到公司的差不多有三个,剩下七个可能是只想比比价格,了解下流程。这就需要后期有专业的工作人员跟进,但是老板本身没有足够多的精力及时跟进,导致大量的客户流失的现象多有发生。
当然,也有不少企业把业务下放到下面的管理层,或者专门设立客服及时应答客户咨询。这是比较不错的,但是不是所有的接待人员都懂得营销,专业性没有问题,销售能力往往是一个短板。客户询价直接报价格的大有人在,到最后就变成了价格战,即时成交了,利润也相对较低。
如何让咨询客户转化成为成交的客户,如何提高成交率等问题值得各位老总深思。更多关于如何打造顾问式营销团队的方法可以加我们的微信群深入讨论,也可以加微信号:qishunbao888一对一咨询。在此不在一一赘述。
5、用户行为分析没有做到位
每一个访问您网站的人,每一个点击您竞价广告的人,他们的需求点和访问行为是不一样的。如何在第一时间内分析出访问者是不是客户也是一个值得我们研究的话题。
不管是各位老总本人还是工作人员接待客户,都是需要成本的。然而鱼龙混杂的网络世界,如何分辨出访问者或者咨询是不是我们的意向客户。如何整理收集客户访问行为,并做出相应的分析,有效“捕捉”客户意向客户就尤为重要。
你有没有遇到过同行询价,还傻傻分不清,一五一十的为他热情解答?
你有没有遇到客户咨询一半,突然关掉商桥营销QQ等,导致客户流失?
你有没有遇到客户进入网站,也不离开,也不咨询一直停留在页面上很久?
不同的行为,访客的关注点和思考的问题都不一样,要想提高网站的转化率,需要深度分析访客行为,我们整理了财务行业访客常见行为及相关分析的资料,如果您感兴趣,欢迎关注我们的公众号回复“行为分析”获取资料。
6、竞价之外的宣传不够到位
竞价推广能带来大量的客户已经是不争的事实,目前我们服务最好的一家财务公司一个月通过竞价可以获客上百家,但是还有一个问题值得我们思考。除了竞价我们还能从哪些方面做好宣传?
传统的广告媒介自然不用说,出租车广告,目前财务行业投放的非常少,而且效果也不是很明显。电梯框架广告,从品牌宣传和获客的角度来看,效果还算不错,但是成本相对也比较高。
有没有一种方式是不需要花钱就可以宣传而且能获客的办法呢?
答案:当然有!而且还有很多!
客户通过竞价广告进入你网站到成交的过程中客户也是需要从侧面了解你公司的口碑和实力。其他免费的网络营销宣传是必不可少的,财务行业目前免费网络营销宣传做的还不是很多,也只有很少的几家在做。
如何通过免费的宣传方式获客?如何通过免费的口碑宣传促进客户成交?如何通过免费的宣传提升品牌形象?
企顺宝为大家精心整理了上百种免费的网络营销教程,请加我们的微信群深入讨论,也可以加微信号:qishunbao888一对一咨询。在此不在一一赘述。
注:如果您的公司在做竞价推广,请不要指望客服,每个客服手上有50-100个账户不等,每个账户一个月能帮你调整一两次就不错了,一般只会在续费的时候他们才会那么的热情!
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